הרים - אתר האופניים הגדול בישראל


טקסט הודעת פורום

3/16/2008 10:26:00 AM חפש הודעות של משתמש זה לחץ\י לפרטי משתמש  hagai tavori עם תוכן  בעיות בשירות CTC (יבואן טרק וגארי-פישר)
נושא: בעיות בשירות CTC (יבואן טרק וגארי-פישר) תאריך: 3/16/2008 10:26:00 AM
מחבר/ת: hagai tavori

היו ברשותי גארי פישר ביג-סור עם שלדת AC/DC (יד ראשונה) שנרכשו בשנת 2005 על חלקי השלדה יש אחריות של שנה עפ"י היבוא,ועל השלדה עצמה יש אחריות לכל החיים על שבירה (במידה והיא נגרמת תוך כדי שימוש נורמטיבי באופניים ולא מתאונה או שמוש לקוי). במהלך אימון XC השלדה נשברה בחיבור בין הקרבון לאלומיניום (שמבחינה פיזיקלי מהווה נקודה חלשה במבנה האופניים), CTC - (היבואן) התנערו מאחריות ומצאו כל מיני תירוצים למדוע הם לא צריכים להחליף את השלדה השבורה, בתחילה הם טענו שיש מכה בשילדה ואח"כ הם טענו שהשבירה נגרמה ה Chain suce ועוד כל מינ אמתלות שנראה כי כל מטרתן היא להתחמק ממן שירות הולם, לבסוף לאחר דין ודברים עם CTC הפתרון שהם הציעו הוא Crash Replacment (שמשמעותו שאני צריך לשלם סכום "סמלי" לדברי היבואן של כ 1000-1500 ש"ח לשלדה חדשה) זאת כאמור למרות שהשלדה נשברה תוך כדי רכיבת XC סטנדרטית ולא מאיזשהו נזק של תאונה או שימוש שאינו מתאים לאופניי XC. למי שיש סיפור דומה או יכול לייעץ מה כיצד ניתן לפעול ע"מ לקבל שירות הולם מוזמן להתייחס.


חזרה לפורום