נושא: סינגל טרק - שירות? תאריך: 1/13/2013 10:26:00 AM
מחבר/ת: איציק
שלום,
רכשתי אופניים חדשים של גאיינט באוקטובר 2012, במהלך הרכישה שידרגתי את הבולם של פוקס מ-100 ל-120 FLOT 29.
במהלך החודש האחרון צצו שתי תקלות בבולם, הריבאונד והנעילה הפסיקו לעבוד ויש רעש מתכתי בכל פעם שהבולם נכנס לפעולה.
הבולם נשלח לסינגל טרק כבר פעמיים לטיפול, בפעם הראשונה טופלה הבעיה של הריבאונד והנעילה ( אך לא נמצא מקור הרעש המתכתי).
בפעם השניה הצליחו לאתר את מקור הרעש (סטירר דפוק)אך סינגל טרק הודיע לחנות ששלחתי ממנה את הבולם שכרגע אין חלק ויקח כחודש עד שיגיע ולכן הם מחזירים את הבולם לחנות.
יש לי שתי שאלות:
1. אם הבולם פגום ( נקנה פגום) למה סינגל טרק לא מחליפים את הבולם בבולם חדש?
2. אם סינגל טרק החליטו שלא מחליפים את הבולם, למה אני צריך לחכות כחודש עד שהחלק החסר יגיע? ומה אעשה עד אז?
אשמח לעצתכם כיצד עלי לפעול אל מול סינגל טרק, רוצה לרכב על האופניים...
איציק
|
