נושא: חברת ג´רף טיולי אופניים - הזהרה תאריך: 3/13/2004 4:46:00 PM
מחבר/ת: אריק
הנדון: הזהרה מפני חברת ג´ירף (בניהולו של ניר) – טיולי אופניים
כאמור, חברת ג´ירף בניהולו של ניר מתמחה בארגון טיולי אופניים ברחבי הארץ.
ביום שישי 12/3/04 נרשמתי כדת וכדין ושילמתי עבור טיול אופניים במסלול "בורמה" שהיה אמור להתקיים ביום שבת 13/3/04. מנהל חברת ג´ירף (ניר) הנחה אותי להתייצב בשעה 10:00 בבוקר בכניסה לנווה אילן. בשעה 8:00 בבוקר התקשרתי למשרד החברה על מנת לוודא שהטיול אכן מתקיים, ולא הייתה שום הודעה מיוחדת.
בשעה 9:50 לאחר התכנסותם של כ-20 לקוחות מכל רחבי הארץ ברחבת החניון של נווה אילן, התברר לנו שהמדריך של הטיול לא הגיע ולא נראה. משיהו התקשר לטלפון הנייד של ניר (מנהל ג´ירף) והעיר אותו משנתו. ניר אמר שהטיול בוטל בשל תנאי מזג אויר וזהו זה. יש לציין שמזג האוויר היה נפלא ללא גשם החל משעות הבוקר של יום שבת. רק אז טרח ניר להקליט הודעה (בשעת בוקר מאוחרת) שהטיול מבוטל. כאמור, בשעות הבוקר לא הייתה הודעה כזאת.
מאותו רגע, ניר סירב לענות לשיחות טלפון נוספות מלקוחות זועמים שיצאו בשעות הבוקר המוקדמות מכל רחבי הארץ.
מלבד העובדה שניר לא טרח להתקשר למשתתפים באופן אישי על הבוקר על מנת להודיע על ביטול הטיול, הוא גם סגר את הטלפון הנייד שלו. בכך הוא מסרב להתמודד עם המשבר שנוצר. כמו כן, לא ברור האם התשלום עבור הטיול נגבה או לא. עד לכתיבת מכתב זה, מנהל חברת ג´ירף נעלם מעל פני השטח למרות מספר הודעות טלפוניות.
מכאן שיש להיזהר ולהימנע מלהירשם לטיולים באחריות חברת ג´ירף. אודה לכם על העברת מידע זה לכל גורם רלוונטי על מנת למנוע מכן עוגמת נפש.
בברכה,
אריק גולדברג
|
