נושא: תגובת החנות תאריך: 12/20/2009 1:03:00 PM
מחבר/ת: עמית שוסהיים
ראשית כל אלי תתחדש ותודה על הפירגון.
התמונה שצרפת אינה מתאימה והאופניים שברשותך במפרט גבוהה מבתמונה (בולם אוויר מקדימה,דיסקים הידאוליים וקראנק חלול).
http://www.khsbicycles.com/03_xc_204l_10.htm
לגיל היקר.
ראשית אני מצטער שהרגשתך היא כזו. אולם,במקרה של מתן אחריות לחלקי שימנו (קסטה ומעביר במקרה שלך) נותן האחריות הוא היבואן והוא המחליט האם חלק יוחלף במסגרת האחריות. החנות הינה צינור בין היבואן לבינך. לקוחותיי יודעים כי בכל מקרה בו ישנו ספק, ואף אם היבואן אינו נותן אחריות על המוצר אני עומד לצד הלקוח ואף סופג לעיתים את עלות המוצר ומחליף ללא עלות.כנראה שבמקרה שלך לא היה ספק.
קסטה זה כסף קטן, כבר החלפנו גם שלדות בוטיק שכבר לא היו בתוך תקופת האחריות.
על אף שאיני זוכר את המקרים איתך,(בארבע שנות פעילותי בחנות טרם נתקלתי בקסטה של שימנו או של סראם שהייתה פגומה) אשמח לסייע לך ואתה מוזמן להגיע לחנות ולקבל קסטה ללא עלות.
ובנימה אישית.
ניבולי פה לא יקדמו אותך לשום מקום ומעידים יותר עליך מאשר על מי שבו אתה מטיל רפש.
עמית- ציודים סגולה
ובנימה ספקנית : אופניי HOODMAN ? סינגל ספיד ומעביר אחורי ? קסטה בסינגל ספיד ?
|
