נושא: האחריות היא מאת היבואן, לא החנות תאריך: 2/15/2011 6:52:00 AM
מחבר/ת: איתן ברמן
למרות שחנות טובה עושה, כמובן, את העבודה עבור הרוכב.
למיטב ידיעתי אין צורך לרוץ לחנות היבואן - ובמקרה הספציפי, גם לא מומלץ. כל אחת מחנויות הרשת יכולה לייצג אותך בעניין הזה (למרות שהחנות שממנה קנית מחוייבת אליך יותר, כמובן.
"שרות של שנה ראשונה" מקובל, אבל איננו חובה. זוהי דרך של חנויות לשמר לקוחות (ודרך מבורכת, אם תשאל אותי).
כיצד הייתי נוהג?
אולי אני לא דוגמא. אני מטפל לבד בציוד, ולכן אינני חוזר לחנות שממנה קניתי למעט צורך באחריות (ובזה לא נתקלתי עד היום).
כשקניתי אופניים חדשים לאשתי, למשל, קניתי בחנות בדרום ת"א שבה אפילו תוך כדי תהליך הקניה היה לי ברור שבעוד שהאנשים חביבים ומספקים שרות טוב לקניה, מכונאי מעולה אין להם. אף על פי כן המלצתי על החנות הזאת לחברים קרובים, בידיעה שאני עצמי מטפל גם להם באופניים. לא הייתי ממליץ על החסכון הזה לאחרים, משום שהצורך - במיוחד בתחילת הדרך - בתמיכה של מכונאי טוב גדול יותר ככל שהרכיבה יותר אינטנסיבית ויותר אגרסיבית...
שיהיה בהצלחה עם תהליך הרכישה.
וכמובן - בלי תמונות לא מאמינים לכלום :rolleyes:
|
