נושא: כשל תמורה תאריך: 12/6/2006 9:04:00 PM
מחבר/ת: יוס י
המצב שאתה מתאר נקרא "כשל תמורה". במצב כזה, בו בוצע תשלום ולא התקבלה סחורה, חברת האשראי מזכה אותך ומחייבת את הספק. (בייחוד לגבי עסקות טלפוניות/אינטרנטיות שנקראות עסקה במסמך חסר כיוון שאין העברת פס מגנטי וחתימה לאימות התשלום)
במידה והם לא עמדו בתנאי העסקה (מועד משלוח, מועד הגעה) אתה צריך לפנות לחברת האשראי ולהודיע על כשל תמורה. חברת האשראי תפנה לחברת האשראי של PRICE POINT לגבות את הכסף. יתכן גם ש- PRICE POINT יאתרו סוף סוף את המשלוח על מנת להימנע מהחזר החיוב.
בכל מקרה, שמור כל תיעוד שיש לך למגעים עם האתר.
|
