נושא: אני גר בצפון תאריך: 1/5/2007 3:08:00 PM
מחבר/ת: בוריס נ.
ואין לי צורך להגיע למרכז כדי לתקן/לטפל באופניים.
אני מטפל באופניים שלי ברוזן ומינץ בכרמיאל וממש מרוצה מהשירות (הסיבה שפניתי לסלאלום זה מכוון שהם היבואנים של האופניים שיש לי).
חוץ מזה, כל הזמן שאני רוכב, זאת הפעם הראשונה שאני נתקל בבעיה בשלדה ולא היה לי ניסיון עם אחריות בחנויות אחרות.
אני מאמין שצריך לפרגן כאשר מקבלים שירות טוב ולא רק להתלונן כשמקבלים שירות גרוע. לדעתי, כאשר החנויות/יבואנים רואים שהלקוחות מפרגנים הם משתדלים להמשיך ולתת שירות טוב על מנת למשוך לקוחות חדשים ולשמור על הותיקים. מצב זה טוב גם ללקוחות וגם לחנויות.
|
